Zarządzanie wiedzą BI

Organizacje coraz częściej borykają się z problemem efektywnego wykorzystania doświadczenia i wiedzy pracowników oraz zastanawiają się jak poprawić efektywność i sprawność działania. Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie rozwiązań wspierających zarządzanie wiedzą i społecznością stało się w nowoczesnych firmach koniecznością. Odpowiedni dobór rozwiązania umożliwi szybsze podejmowanie mądrzejszych i lepszych decyzji, poprzez stworzenie możliwości tworzenia, gromadzenia, wyszukiwania i wykorzystywania wiedzy pochodzącej od pracowników, zarówno tej jawnej, jak i tej często ukrytej.

Jednym z takich rozwiązań jest system BI Knowledge System (Business Intelligence Knowledge System). Jest to nasze autorskie narzędzie, które pozwala na zarządzanie wiedzą związaną z systemami Business Intelligence. Umożliwia gromadzenie w jednymi miejscu ogólnej i szczegółowej wiedzy związanej z wykorzystaniem BI w firmie w taki sposób, aby brak dostępu do osób ze specjalistyczną wiedzą nie powodował zatrzymania procesów związanych z podejmowaniem decyzji. BI Knowledge System pomaga również budować społeczność użytkowników BI dając im możliwość nieskrępowanej komunikacji i wymiany wiedzy.

BI Knowledge System w prosty sposób pozwala znaleźć odpowiedzi na wiele kluczowych pytań, które użytkownicy zadają architektom rozwiązań Business Intelligence:

• Jakie raporty, w jakich departamentach , do obsługi jakich procesów biznesowych używane są w firmie?
• W jaki sposób uzyskać dostęp do interesujących mnie danych?
• Czy raporty zawierają aktualne dane?
• Czy raporty zawierają właściwe informacje zgodne z obowiązującymi definicjami pojęć biznesowych?
• Jakie dane i z jakiego systemu zostały użyte do stworzenia raportu?
• W których obszarach korporacyjnej Hurtowni Danych znajdę informacje o klientach?

Nasze rozwiązanie zostało stworzone z myślą o użytkownikach biznesowych. To właśnie oni będą czerpać największe korzyści z wdrożenia tego rozwiązania.

Korzyści dla Biznesu:

• budowanie tzw. „jednej wersji prawdy”
• retencja wiedzy związanej z BI
• lepsze wykorzystanie wiedzy pracowników
• zniesienie barier ograniczających komunikację między użytkownikami
• możliwość przeszukiwania rozwiązań BI dostępnych w firmie
• możliwość przypisania i wyszukiwania właścicieli, ekspertów, gestorów i liderów rozwiązań i procesów
• obniżenie kosztów dokumentacji procesów
• lepsza identyfikacja obszarów krytycznych i mało istotnych.

Korzyści użytkowników biznesowych w prosty sposób przekładają się również na korzyści użytkowników z działów IT.

Korzyści dla IT:

• zwiększenie efektywności organizacji poprzez szybką identyfikację rozbieżności/zbieżności
• oszczędność czasu potrzebnego na obsługę użytkowników BI
• możliwość poświecenia większej ilości czasu pozostałej infrastrukturze IT
• lepsze wykorzystanie istniejących zasobów
• możliwość łatwej rozbudowy i dostosowania do specyficznych wymagań
• niskie koszty wdrożenia i utrzymania systemu.

Podsumowując, wybór rozwiązania do zarządzania wiedzą i społecznością Business Intelligence, jakim jest BI Knowledge System pozwala organizacjom na jeszcze lepsze wykorzystanie wiedzy dotyczącej Business Intelligence, która jest dostępna w organizacji, tworzenie nowej wiedzy oraz zwiększanie jej zrozumienia.